핸드폰 바탕화면에 밑줄?같은게 그어져 있는데 어떻게 해야하죠?

올려주신 스크린샷을 보니, 화면 전체에 가로로 얇은 선이 여러 개 생긴 것처럼 보입니다. 앱이나 배경에 상관없이 나타난다고 하셨으니, 이건 소프트웨어 문제라기보다는 하드웨어(디스플레이) 문제일 가능성이 높아요. 몇 가지 확인해볼 수 있는 방법을 안내드릴게요.

1. 재부팅

• 이미 업데이트를 해보셨다고 하셨지만, 강제 재부팅을 해보세요.

• 삼성폰 기준: 전원 + 볼륨 아래 버튼을 10초 이상 누르면 강제 재부팅 됩니다.

2. 안전모드 확인

• 안전모드에서는 설치한 앱이 모두 비활성화됩니다.

• 방법: 전원 버튼 길게 → 전원 끄기 길게 → 안전모드 선택

• 안전모드에서도 선이 보이면 앱 문제가 아니라 화면 자체 문제입니다.

3. 화면 테스트

• 삼성폰은 *#0*# 입력 → 디스플레이 테스트 가능

• 여기서 Red/Green/Blue 화면을 각각 확인해보세요.

• 특정 색 화면에서도 선이 보이면 LCD 또는 AMOLED 패널 손상일 가능성이 높습니다.

4. 외부 원인 확인

• 케이스나 화면 보호 필름 때문에 빛 반사처럼 보이는 경우도 있으니, 보호필름 제거 후 확인해보세요.

5. 결론

• 앱 업데이트, 시스템 업데이트, 초기화로도 해결되지 않으면 하드웨어 문제입니다.

• 보증기간이 남았다면 삼성 서비스센터에서 점검받는 것이 안전합니다.

1️⃣ 안전모드에서 확인

1. 전원 버튼 길게 누르기 → 전원 끄기 선택

2. 전원 끄기 버튼 길게 누르기 → ‘안전모드’ 옵션 나타나면 선택

3. 폰이 안전모드로 켜지면 왼쪽 아래에 안전모드 표시가 뜹니다.

확인:

• 선이 그대로 보이면 → 앱 문제 아님, 화면 문제 가능성 높음

• 선이 사라지면 → 설치한 앱 중 하나가 문제일 수 있음

2️⃣ 화면 테스트 (삼성폰 기준)

1. 전화 앱 열고 *#0*# 입력 → 진단 모드 진입

2. Red / Green / Blue / Black / White 화면 각각 켜보기

확인:

• 특정 색에서만 선이 나타나면 → 패널 색상층 문제 가능성

• 모든 색에서 선이 보이면 → 물리적 패널 손상 가능성 높음

3️⃣ 보호필름/케이스 확인

• 보호필름 때문에 빛 반사로 선처럼 보이는 경우도 있습니다.

• 필름 제거 + 케이스 탈착 후 다시 확인

4️⃣ 최종 판단

• 안전모드 + 화면 테스트 모두 선이 그대로 → 하드웨어 문제, 서비스센터 필요

• 안전모드에서 선이 사라지거나 화면 테스트 이상 없음 → 앱/소프트웨어 문제, 초기화 또는 앱 점검 필요

1️⃣ 안전모드 진입 방법

1. 전원 버튼 길게 누르기 → 전원 옵션 나타남

2. 전원 끄기/재시작 버튼 길게 누르기 → “안전모드로 재시작” 선택

3. 화면 왼쪽 하단에 “안전모드” 표시가 나오면 진입 완료

안전모드는 설치된 앱들을 모두 비활성화하고 기본 시스템만 실행되므로, 앱 문제인지 하드웨어 문제인지 확인할 수 있습니다.

출처 입력

2️⃣ 안전모드에서 화면 확인

• 화면에 밑줄/선이 그대로 있는지 확인

• 그대로 있음 → 하드웨어 문제 가능성 높음

• 사라짐 → 설치된 앱/소프트웨어 문제 가능성

3️⃣ 다음 조치

A. 하드웨어 문제

• 서비스센터 방문 필요

• 화면 교체 또는 점검 권장

B. 소프트웨어/앱 문제

• 최근 설치한 앱 확인 후 삭제

• 기기 초기화 진행 (백업 필수)

• 초기화 후에도 문제 지속 시 → 서비스센터 문의

안전모드 테스트 체크리스트

1️⃣ 안전모드 진입

1. 전원 버튼 길게 누르기 → 전원 메뉴 표시

2. 전원 끄기/재시작 버튼 길게 누르기 → “안전모드로 재시작” 선택

3. 화면 왼쪽 하단 “안전모드” 표시 확인

✅ 준비 완료 시 → 다음 단계로 진행

2️⃣ 화면 상태 확인

• 안전모드에서 화면을 살펴보세요.

• 확인할 포인트:

• 밑줄/선이 여전히 보이나요?

• 특정 앱 실행 시만 나타나나요?

3️⃣ 결과별 조치