삼성 서비스센터 질문드립니다 제 폰 공장 초기화 하고싶은데요.. 액정화면이

삼성 서비스센터 문의시네요

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삼성 서비스센터에서 공장초기화도 가능하지만, 우선 님의 폰 상태가 액정고장으로 폰 화면이 안 보이는 상태이라면 공장초기화는 어렵습니다. 오히려 직원분이 액정 수리 및 교체하라고 권할 겁니다.

액정 고장으로 인한 초기화시 약간의 터치와 폰 인식이 필요한 상태라 그렇습니다. 어느 답변자분이 잘못 설명한 모양이네요.

참고로 공장초기화를 하시기 위해선 명의자 신분증과 해당 통신사 이용계약서를 떼어 방문시 지참하시면 됩니다.